以下是对新产品流程不同阶段中所需的市场信息以及最恰当研究方法的简要梳理。
发掘机会
机会的表现形式可能是全新的产品、对现有产品的修正或改进，或者扩展现有的产 品线。重点是，找出这些机会并对其潜力进行前期评估。在此阶段，适合采用一级和次级的定性市场研究方法。
提供新思路和创意来源的次级方法包括商品展销会、杂志、专利、供应商、社交媒体网站、政府和行业统计数据。
特别有价值的一级定性方法包括：
- 焦点小组。可能涉及客户或其他利益相关者（例如，分销渠道成员、销售团队代 表、组织内的工作人员）。
- 社交媒体。即一般的社交媒体网站或特定的论坛和博客。
- 客户现场访问。特别适合B2B企业的产品开发。
- 人种学调查。特别适用于识别未阐明的需求，从而启发产品创意。
- 多变量分析。特别适用于识别当前市场中产品的空白，或者确定客户重视的产品属性，从而将其融入新产品的概念中。
创意评估和前期业务分析
在这个阶段，所需的关键市场信息与以下因素有关：市场规模和销售潜力。竞争对手和竞争对手的产品，目标市场的特点，顾客可能支付的价格。这些信息构成早期财务分析的基础（参见第5章）。
次级研究可以就目标市场和销售潜力提供一些基本信息，而一级研究主要是指焦点小组和非基于统计学的调查，则可以用来提供更具体的信息。
概念开发
此阶段的目标是形成一个更详细的概念说明，从而引出产品的设计规格（参见第5 章）。基于客户和其他利益相关者的输入信息来确定产品所需的关键利益、属性和功能。
在这一阶段采用一级定性研究方法将会特别有用，包括焦点小组、领先用户群体、 在线论坛、客户现场访问、问卷调查和具体的多变量技术。
原型开发和产品测试
在这一阶段，产品开发从概念推进到物理形式，还附带了一些可能提供的功能。
原型展示的样式和可能提供的功能（使用文字，可能还带有图片对产品进行描述） 为获取客户反馈奠定了很好的基础，这一基础远超过概念开发阶段。
在研究过程中进行原型展示肯定会增强客户对产品的理解，于是反过来，就会获得更有价值、更可靠的客户反馈。在这一阶段，信息的精度和信度十分重要。应当特别小心地选择一级定量研究方法：问卷调查、阿尔法测试、消费者监测组，以及焦点小组和客户现场访问。
发布前的产品测试
过开发和制造流程，产品在这一阶段以其最终的商业形式和功能呈现出来。
表6.2 新产品开发流程中的市场研究
续表
