总体来说,跨职能团队能大幅加快产品开发速度,提高产品成功率。虽然现实并不 总符合设想,理想的跨职能团队是这样的:
- 由所有对项目成功起到关键影响的职能代表组成;
- 跨职能代表们自始至终参与项目;
- 队员们在一起办公,易于沟通;
- 有清晰的团队绩效目标、团队承诺和相应的奖励;
- 有清晰的个人绩效目标,以便进行绩效评估和奖励;
- 有清晰的报告顺序,以区分职能责任和项目责任。
矩阵结构
矩阵组织结构是一种组织结构,一位员工具有双重汇报关系,通常是指向职能经理和产品经理汇报。
矩阵结构模式
4种矩阵结构模式:
- 职能型(Functional);
- 轻量级(Lightweight);
- 重量级(Heavyweight);
- 自治型(Autonomous)。
职能型团队
在职能型团队中,项目被分为多个职能模块,每个模块由相应的职能经理负责,并由职能经理或高级管理人员进行协调(见图4.7)。职能型组织在两种情景下有其优势:
- 一次只做一个项目的公司。
- 虽然公司同时开发了很多产品,但是没有一个项目的规模大到有必要任命一个专属的团队领导。
轻量级团队
在轻量级团队中,有一个名义上的团队领导者(见图4.8)。他被委派到项目上,只在“必要”时参与项目。
轻量级团队的局限性在于:
- 项目负责人没有实权,只是负责监督由别人制订好的计划。
- 项目负责人没有权力改变或重新分配资源,职能经理保留项目权力。这种组织模式下的沟通和决策与职能型模式相同。
- 团队成员很少感到自身完全参与到了项目之中、他们在项目和职能之间被来回揪扯。这通常会导致优先完成职能任务、放松项目任务,因为职能经理是负责进行整体绩效评估的人。
重量级团队
与轻量级团队相反,重量级团队认为项目优先于职能。项目负责人有权力、有威信 指导团队成员专注于项目。在大多数情况下,团队领导者对团队成员的绩效考核有一定的影响,但薪酬、晋升和职业发展的最终决定权在职能经理(见图4.9)。
自治型团队
团队领导者非常像初创企业中的首席执行官、通常对团队成员完全负责、至少在项 目周期内是这样的。自治型团队(也称 为”老虎”团队)通常适用于重要的、周期长的项目,比如高风险项目。
表4.1 项目团队组织:优势和局限性
练习 4.4
对于你所处的组织或你熟悉的组织,试着写出几个具体的项目情况及其团队类型。
这些团队与本章讨论的4类跨职能团队的相似度高吗?